Kantor Pertanahan Kota Medan Raih Opini “Baik” dari Ombudsman Republik Indonesia atas Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Fokusjurnalis.com, Medan – Kantor Pertanahan Kota Medan kembali menorehkan prestasi dengan meraih Opini Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik kategori “Baik” dari Ombudsman Republik Indonesia. Penghargaan ini diterima langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan Kota Medan, Bapak Rivaldi, S.SIT., M.M., QRMP, sebagai bentuk pengakuan atas komitmen dan konsistensi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Penilaian tersebut diberikan sebagai hasil evaluasi terhadap tata kelola pelayanan publik, kepatuhan terhadap standar pelayanan, serta upaya pencegahan maladministrasi di lingkungan Kantor Pertanahan Kota Medan. Kategori “Baik” menunjukkan bahwa sistem pelayanan yang dijalankan telah sesuai dengan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan profesionalisme yang diharapkan dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

Penghargaan ini diterima dalam rangkaian kegiatan evaluasi kinerja pelayanan publik yang dilakukan Ombudsman Republik Indonesia pada tahun 2025. Dalam kesempatan tersebut, Kepala Kantor Pertanahan Kota Medan menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh jajaran pegawai yang terus berupaya memberikan pelayanan prima dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Lebih lanjut, beliau menegaskan bahwa predikat “Baik” bukanlah titik akhir, melainkan motivasi untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan. Upaya penguatan integritas, pengawasan internal, serta optimalisasi sistem pengaduan masyarakat akan terus dilakukan guna mencegah potensi maladministrasi dan meningkatkan kepercayaan publik.

Dengan diraihnya opini ini, Kantor Pertanahan Kota Medan berharap dapat semakin memperkuat komitmen menuju pelayanan publik yang bersih, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani.

PENULIS:ROBIN SILALAHI